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按理,客犯麼級錯誤啊。
雅事只能求得客原諒才解決之,管于什麼原因。于趕緊向客再次歉,向請求,點解況。
老呼呼點點。
雅趕緊問茶還咖啡,為沖杯茶,引到貴賓休息區休息,送份報,然后趕緊折回總臺,查值班記錄,然后打話解況。
接到話,昨值班劉姐也很委屈,接到位先投訴便即為預留個,并交待,讓今酒把李理,李員幫把李幫到,并請將卡留總臺,回到總臺取卡就。但位先既沒總臺辦理換,也沒登記國聯系方式,無法話聯系,今非常緊張,原已經預訂其客,而且客已經到達酒,沒辦法,們只好將李拿到換,樣才能排客正常入。
雅分為難,偷老,趕緊打話問師傅。
楊師姐況,即提雅:“客爭辯,指責客。們作幾個紕漏,聯系客,以對現調排客。還以餐打客話提客換理好李。”
雅本站劉姐邊,得老對,但經楊師姐麼,里子便亮。
楊師姐刀斬麻:“雅,先向客歉,解釋原因,然后提贈送餐券或免費換檔次客作為補償。讓選。”
雅擔問:“主管,以樣嗎?”
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